Trong quá trình dùng máy in hóa đơn BIXOLON, nếu khách hàng gặp phải những lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm, công ty Tân Phú Vinh hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng khắc phục một cách tận tình và chu đáo nhất.
Sau đây là một vài lỗi thường gặp:
Máy in hóa đơn không hoạt động
Những lỗi cần thẩm tra khi máy in hóa đơn không hoạt động
rà soát sau khi cho ăn giấy hoạt động thường ngày nhưng in không hoạt động.
1. In test.
2. Nếu in test bình thường, rà soát các lỗi:
Các chương trình ứng dụng hoặc thiếu Windows Driver, Driver bị lỗi
Bạn nên cài đặt các trình điều khiển Windows một lần nữa bằng cách làm theo các hướng dẫn trong cài đặt lại trình điều khiển của Windows.
can hệ với nhân viên công ty Tân phú Vinh để được hỗ trợ
3. Nếu in test không được, soát như sau.
rà xem giấy in hóa đơn là giấy nhiệt. Chỉ dùng giấy nhiệt cho máy in hóa đơn. Tham khảo thêm giấy in hóa đơn cuẩ công ty Tân Phú Vinh
Bề mặt in được sẽ được đổi thay màu sắc khi bạn tác động nhiệt lên bề mặt giấy.
rà soát xem giấy được cài đặt một cách chuẩn xác. Bề mặt in phải đối mặt với TPH.
Lắp đặt giấy in hóa đơn
4. Nếu máy in vẫn không hoạt động sau khi rà soát cài đặt giấy hiệp, TPH hoặc hội đồng quản trị chính cần được tu chỉnh. can hệ với kỹ thuật của công ty Tân Phú Vinh để được tương trợ chóng vánh
Làm thế nào để cải thiện tốc độ in ấn?
Có một đôi nhân tố mà làm chậm tốc độ in. rà soát như sau.
1. Test lỗi tốc độ truyền, cài đặt
Nếu bạn sử dụng kết nối giao du, soát tốc độ truyền.
Chạy thí điểm, in test để rà soát tốc độ được cấu hình.
Nếu tốc độ truyền thấp, đổi thay Dip S / W thiết lập để tăng tốc độ.
Khi bạn đổi thay Setting Dip S / W của máy in, tốc độ của phần mềm vận dụng và Windows điều khiển nên được thiết lập để các giá trị tương tự như của máy in. -> Các dữ liệu in sẽ bị hỏng nếu tốc độ truyền không ăn nhập.
Nếu tốc độ in chậm sau khi tăng tốc độ truyền, thẩm tra như sau.
2. Phần mềm
Máy in hóa đơn đã cài sẵn các phông chữ chưa?.
Phần mềm áp dụng có thể gửi lệnh đến máy in để in với bộ font.
sử dụng phông chữ Windows có sẵn, thay vì các font chữ mới, hình ảnh
Nếu bạn chẳng thể thẩm tra các thiết lập trong phần mềm vận dụng, liên can với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật để được hướng dẫn chi tiết
3. ban đầu, tốc độ in rất nhanh, nhưng về sau tốc độ in càng chậm lại
Đôi khi tốc độ in ấn trở thành chậm hơn thời gian mặc dù tốc độ in ấn tại cài đặt ban sơ đã được nhanh chóng.
thẩm tra các phần mềm áp dụng: Các máy in hóa đơn in ra những gì nó nhận được từ máy PC hoặc POS hệ thống, do đó bản thân máy in chính nó chẳng thể trở thành chậm hơn theo thời gian
Các nhân tố sau đây có thể làm chậm tốc độ in (1. thay đổi các thiết lập 2. kích thước dữ liệu lớn hơn 3.Những đổi thay trong phương pháp in ấn).
rà soát các thiết lập để xem liệu có bất kỳ các thiết lập đã được đổi thay.
rà soát các phần mềm vận dụng để xem liệu các phương pháp in ấn đã được đổi thay.
Các kích tấc của dữ liệu (DB) là không lớn ở giai đoạn thiết lập ban sơ của phần mềm và tốc độ cỡ rất nhanh, nhưng tốc độ kiêng kị trở nên chậm do như kích thước dữ liệu lớn dần trong quá trình sử dụng. Trong trường hợp này, máy in không phải là căn nguyên gây ra và bạn nên liên can với Tân Phú Vinh để kết hợp kiểm tra hệ thống POS, phần mềm.
